B.O. online, direitos da vítima e como denunciar sem sair de casa

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SÃO PAULO · 11 DE JUNHO DE 2026 · SÃO PAULO

A Delegacia Eletrônica permite registrar boletins de ocorrência pela internet para vários tipos de crime. Veja o que pode ser feito online, o que exige delegacia e como evitar sites falsos.

Boa parte das ocorrências do dia a dia não exige mais a ida a uma delegacia física. A Polícia Civil de São Paulo mantém a Delegacia Eletrônica, também chamada de Delegacia Digital, um serviço gratuito que permite registrar boletins de ocorrência pela internet, de casa, pelo computador ou celular.

O sistema foi criado para ampliar o acesso à segurança pública e reduzir deslocamentos. Além de poupar tempo da vítima, o registro online ajuda a Polícia Civil a mapear os índices criminais por região, o que orienta o planejamento do policiamento.

O que pode ser registrado online

A Delegacia Eletrônica atende vários tipos de ocorrência sem necessidade de presença física. Entre os principais estão:

Casos de violência doméstica também podem ter o registro iniciado online, com encaminhamento posterior. Já crimes mais graves, com vítima ferida ou em flagrante, exigem acionamento imediato da polícia pelo 190 e atendimento presencial.

Como fazer o registro

O acesso é feito pelo site oficial da Delegacia Eletrônica da Polícia Civil paulista. O sistema foi reformulado e agora pede a criação de uma conta, que permite acompanhar o andamento do boletim. Os passos são diretos.

Atenção aos golpes que imitam a polícia

Um alerta importante: criminosos exploram a própria Delegacia Digital para aplicar golpes. A Polícia Civil reforça que o serviço oficial não envia e-mails para cumprir intimações nem para pedir atualização de dados cadastrais.

Se você receber uma mensagem com esse teor, não acesse nenhum link, marque o remetente como spam e apague. Antes de registrar qualquer ocorrência, confira sempre se o endereço do site termina em “.sp.gov.br”. Sites fraudulentos copiam a aparência do portal oficial para coletar dados pessoais.

Direitos da vítima

Registrar o boletim é um direito de qualquer pessoa e o ponto de partida da apuração. As investigações sobre crimes registrados em boletins eletrônicos são conduzidas pelas delegacias das áreas ou municípios onde os fatos ocorreram.

No caso de estelionato, uma mudança recente na lei alterou a forma de início da ação. Antes, era necessária a representação da vítima para que o processo avançasse. Com a Lei 15.397/2026, o Ministério Público passou a poder representar pelo início da ação penal em casos de estelionato, sem depender da iniciativa da vítima. Esse ponto é detalhado em reportagem específica do portal.